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    前瞻_怀旧和前瞻

    时间:2019-08-18 06:39:45 来源:星星阅读网 本文已影响 星星阅读网手机站

      中国讲究关系,我觉得人与人之间的情感交流会比德国更多。其实这也是一种需要,因为我们大家在一起可以增进沟通,很真诚,又不至于会破坏到整个公司的运营或者是策略的运作。   
      盖尔克掌管西门子家电和博世家电在中国的业务。西门子是中国家电市场第一国际品牌,而博世的目标是在这两年跻身第二。但他在接受采访时用的还是一款不知名的老旧手机,翻盖上贴着透明胶布。他承认自己有时有点怀旧,但更多的是往前看,因为“变化太快了”。 他说自己很快就会换一个iphone手机。
      盖尔克的怀旧与前瞻互为因果:有时因为对旧的东西有信心,所以能看得远;有时则是因为能看得远,所以对旧东西敝帚自珍。这跟西门子家电在中国的发展策略和发展轨迹非常吻合。
      西门子家电在1990年代进入中国以后,遇到了本土品牌对国际品牌强烈的冲击波,诸多国际大牌撤退了,有的则为了留下来而放弃了自己的原则,但西门子仍对中国市场不离不弃,不但如此,还坚持高端路线,坚持可持续发展,不断改良产品,以富于前瞻性的姿态屹立于市场。
      对于一般的公司来说,这样做两三年还可以,但西门子却坚持了16年。他们是怎么做到的?
      
      西门子目前是中国家电市场上最成功的国际品牌,回过头去看,如果让你给可持续发展战略对业绩贡献率打分的话,会是多少?
      上世纪90年代,在中国的外资家电品牌受到了来自本土品牌的强烈冲击,但是我们不像其他外资品牌一样选择淡出中国市场,而是选择留了下来,并且一直坚持高端、节能环保策略。现在看来,我们的决策是成功的。
      我们之所以能够做出这个决策,很大程度上是因为我们一直坚持可持续发展的战略。早在1990年代开始,可持续发展对我们来说就已经是一个非常重要的方面,我们利用可循环利用的材料,生产低能耗的产品,我们在工厂方面也非常注重生产能耗的降低。
      用一个不是很精确的说法,我认为可持续发展可能会达到30%甚至是40%的贡献。这其实是很难衡量的。我们已经把它作为一个长期策略,很难用我今天卖了多少机器或者获得了多少利润来衡量。
      就以我们的洗衣机来说,我们1994年刚进入中国市场的时候,是卖滚筒洗衣机的,滚筒洗衣机相对于波轮洗衣机是非常省水、节能的,但当时很多人很难接受。所以销量不是特别高。但是我们觉得这是一个必然趋势,我们一直坚持这么一个策略。今天我们可以看到,我们的洗衣机受到广大消费者的欢迎,而且越来越多以前生产波轮洗衣机的生产厂家也加入到滚筒洗衣机行列中来。可见,可持续发展不能只看眼前,应该有一个长远观点。
      
      你们的冰箱刚开始进入中国的时候,销售目标好像定得过高了,这种求快的策略跟可持续发展战略是不是有一点不一样?是因为当时中国市场诱惑太大了吗?
      其实冰箱反而是一个很好的可持续发展例子。1996年的时候,很多冰箱生产厂家还在生产含氟冰箱,但是从那时候开始我们就已经生产无氟冰箱了。虽然我们定了一个很高的市场份额,但是我们相信中国市场需要这么一个产品。我们还考虑更多更远的东西,比如材料的环保、节能。
      也有一些国际公司刚进入中国市场时,发现中国市场含氟冰箱比较畅销,而且从成本来说可能会更低,所以它们也生产这样的冰箱。但是随着时间的推移,他们发现这是一种失误的策略,没有跟上时代的发展。而且作为一个国际公司,不像一些中小型公司转型非常快,所以当它们需要转向的时候,就非常慢,所以最终会被市场所淘汰。
      
      在坚持可持续发展战略过程中会有这么一个现象,比如说你们创新出一个很节能的洗衣机出来,但是价格也提高了。什么时候能做到既把产品的节能性提高上去了,又把价格降下来了?
      对于节能的新技术,对于创新的高科技,如果我们发现它是符合未来市场发展趋势的,我们肯定会花重金或者大力气来做这方面的研发。
      你说的情况可能存在,消费者买到一种好的节能产品,同时价格也上去了。不过我们不能简单看待这个问题,消费者的需求是多样性的,他也许会买一个比如说功能会很强的电器,但是如果它耗电很大、耗水很大,他可能也会很难接受。所以我觉得对于消费者来说,他可能更想买一个功能上很强、同时也节能环保的电器。
      曾经有人问我,目前很高端的中国制造的洗衣干衣机要多少钱,我说可能是7500块钱,对方说好贵,但我说,7500块钱在南京可能只能买1/2平米的公寓,北京只能买1/3平米。
      
      除了西门子品牌之外,你还管理另一个叫做博世的品牌。你原来的目标是在2010年让博世达到在中国的国际品牌中的第二名,仅次于西门子。这个目标现在怎么样了?
      2009年博世的市场份额增长是很快的,2010年的表现也很好,但到底具体是哪一年达到我们想要的目标,这个要根据我们工厂的产量。
      
      是根据产量还是需求量?
      根据我们工厂的产量,因为我们现在很多机器卖得都断货了。
      我们的工厂不能生产足够多的产品供应给市场,这也是我对自己不满意的地方。今后我们的产能还要加大力度。
      还好,我们新的热水器工厂已经正式投入生产。我们生产的应该说是目前市场上最节能的热水器,我们把冰箱的发泡技术用在上面,所以保温性能比以前高很多。这对降低能量消耗来说是一个很大的进步。
      
      你们要挑战OA-史密斯热水器?
      在节能环保方面跟史密斯相比,我们甚至比他们更好。
      
      扩大产能方面,会像其他国际品牌那样有OEM的打算吗?
      为了更好地保证质量,一直以来我们都是自己生产。
      
      根据你们的描述,西门子和博世两个品牌之间是有差异化的。我想问的是,跟这两个品牌相关的可持续发展战略是不是也有差异化?
      没有,因为博世和西门子虽然是以两个不同品牌形象出现的,但是对于我们公司来说只是两个不同的组成部分。所以对这两个品牌我们会遵循一致的发展理念。
      
      你在中国这么多年,也喜欢上了中国很多东西,中国文化跟德国文化的最大差别在什么地方?
      我觉得最大的区别并不是体现在文化上面,而是在人们的心态上面。我觉得中国人相对于欧洲人来说对未来更有乐观的精神和态度。很多中国人觉得未来生活一定会更加美好,他们在将来可以做更多的事情。而在欧洲比如德国,人们对未来可能会比较悲观一点。
      
      这可能是中国特色环境的一部分,但是在中国还有比如情大于法等等与西方很不一样的情况。西门子在这么多年里遇到一些什么样的中国特色的机遇和挑战?
      我们所在的南京是中国一个比较发达的城市,环境、配套设施是比较专业的,接近欧洲,你刚才说的这些矛盾我们应该很少遇到。同时,因为中国是一个很大的国家,情况很复杂,也许偏远一些的地方有可能遇到你说的情大于法的情况。
      当然,中国讲究关系。我觉得人与人之间的情感交流会比德国更多。其实这也是一种需要,因为我们大家在一起可以增进沟通,很真诚,又不至于会破坏到整个的公司运营或者是策略的运作。
      
      中国特色还有很重要的一点,就是政府的意志很大。你要跟政府配合,可能生意就好做,跟政府不配合生意就不好做,你有没有遇到这样的问题?
      我觉得没有到影响公司运行的程度。
      其实中国政府和欧洲、德国政府会有一个区别,中国政府可能在政策方面有一个长期的打算,但是在欧洲比如说德国的话,当地政府往往会有一个短期的计划。
      所以我觉得政府在做长期规划的时候,对我们的发展应该是很有好处的。而且有的时候我们公司自己也会做一些长期的自我发展计划,通过和政府的交流、讨论,会发现我们的计划很多都是相吻合的。
      同时,中国很大,中央政府对可持续发展的思路比较清楚,但如果推广到下面各级政府可能有一定的难度。可能要考虑各方面的问题,比如说与当地公司什么关系等等。
      其实在德国可能也会遇到这些问题,因为德国也有中央政府,下面是州,再下面是城市和镇什么的。对于市级政府来说,它可能也要考虑到与当地企业的关系,它可能要保护一些企业什么的,可能也会存在一些类似中国政府遇到的问题。
      目前来说,因为可持续发展牵扯到一些利益问题,有企业可能不开心。但是长远来说,因为能源是有可能消失的资源,企业必然会加入到这个行列里来,否则你无法继续发展。
      
      媒体说现在美国的企业在中国感到很不舒服,你有没有这种感觉?
      可能这也和一个企业的文化有一定的关系。美国其实也是一个很大的国家。虽然都说英语,但有时候美国人跟欧洲国家可能也会有一些文化上的差异。从长远角度来说,中美应该还是会走到一起的。
      中国这么大,每个人都会有不同的视野。不同的企业有不同的想法,没必要所有人都做同样的事情。
      
      但问题是现在政府似乎要让我们都做同样的事情。
      那可能是一个很好的想法,但操作起来并不是一个很容易的事情。
      同时,我觉得管理这么一个幅员辽阔、人口众多、不同的民族在一起共同生活的国家其实是件很不容易的事情。
      
      在中国,很多时候“可持续”和“发展”是分开来说的,他们更多是一对矛盾,所以做到可持续发展意味着高成本、失去发展的机会。你们是怎么做的?
      其实这和公司所坚守的原则是有关系的,比如说我刚才举的洗衣机的例子,刚刚进入市场的时候,我们的滚筒洗衣机销售并不是很好,很多人不接受。但是我们并不改变我们的想法,因为这符合长期发展的趋势,我们会坚持我们的发展策略,而且结果证明,我们也获得了很快的发展速度。
      从长远来看,这两个绝对是融为一体的,如果你没有可持续,如何来发展呢?无锡的蓝藻污染,就影响到了整个系统。有时候可能相当矛盾,但是如果不坚持可持续,那发展必然会遭受到影响。
      
      你怎样看待博西中国公司的未来十年?
      我觉得在未来十年中国肯定会成为世界上最大的家电消费国,所以我最大的心愿就是公司能够成为市场中的一个领导者。

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