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    贵阳未来方舟物管电话_为客户驾驭理财方舟

    时间:2019-09-10 06:44:06 来源:星星阅读网 本文已影响 星星阅读网手机站

      个人简介:   张成,奥运村逸园支行从事理财经理工作,其间获得2008年分行十佳理财经理第一名、总行级优秀理财经理、2009年分行十佳理财经理第二名、总行储蓄业务春季竞赛先进个人等荣誉。现拥有AFP金融理财师认证资格证书,具有基金从业、银行从业、理财从业、期货从业、保险从业资格证书。
      
      获奖感言:
      拿客户当朋友,用心地去对待客户,帮助客户解决实际困难。
      
      金融市场风云变幻,他始终坚信“天道酬勤,勤能补拙”。从事银行工作十年,从客户经理到大堂经理、消贷经理再到现在的理财经理,他直在与形形色色的客户打交道,为客户理财方舟保驾护航。你只需与他说上两句话,就能立刻感受到他身上表现出的非凡智慧和洞察力。在采访交流中,他间或接了几个客户的咨询电话,给记者的感觉是:热情爽朗、细殇立人。
      他就是中行北京分行十佳理财经理之一――奥运村逸园支行理财经理张成。
      
      客户信任是不竭的动力
      
      “工作中最大的动力是客户对我的信任,我喜欢与客户交流,像朋友一样用心对待客户。”张成的眼睛不大,可是一说起他的客户,眼里便溢出光彩。入行十年,他一直在与客户打变道,从公司存款户和授信大户到旁地产开发商及销售人员,以及珊在的对私VIP客户,他都通过银掌柜系统查询每一名客户的资产情况,并根据其实际情况,打电话推荐适宜的产品。
      谈及“2008年分行十佳理财经理第一名、2009年分行十佳理财经理第二名”这些荣誉时,张成觉得,这一切都离不开客户的信任与肯定,而要赢得客户,就必须全身心去投入,拿他们当朋友,并用自己的专业帮助每一位客户。
      去年,逸园支行一五星VIP客户误将200多万现金在其它网点存入了中行信用卡。张成获悉后,及时提醒客户信用卡取现会收取手续费,并在了解到客户有新的购车需求时,建议客户刷卡购车,并积极为客户联系汽车经销商,为客户解决实际困难。
      “将每一个走进逸园支行的人,不仅仅当做客户,更当作朋友。”张成表示,对他而言,现在不仅仅是名片上多了一个耀眼的头衔,同时更感到自己任重道远。
      
      不断创新实现“三赢”
      
      眼下,个人理财客户的多元化需求也日益强烈,个人投资渐趋理性和成熟,这要求银行在产品和服务上更加专业化、个性化。
      张成觉得,作为一名合格的理财经理不应该仅仅询问客户的理财需求,而应该根据每名客户的实际情况,运用自己的专业知识引导客户理财,推荐适当的产品,从而实现客户、银行以及个人业绩的‘三赢’。”
      以2D08年逸园支行销售贵金属为例,当时有一款“金鼠玉壁”的产品销售状况并不理想。张成通过银掌柜系统查询VIP客户的身份证号码,查找鼠年本命年的VIP客户,重点向他们介绍中钞国鼎公司连续推出的生肖玉壁,并告诉客户十二生肖玉壁的收藏意义。该方法果然奏效,不仅将奥运村原有库存销售完毕,不少客户,最终成为逸园支行网点长期稳定的贵金属购买客户。
      张成认为,今后,银行需要更专业的理财队伍,懂得如何细分市场、细分客户、细分产品;客户也应该培养理财意识,这需要银行与客户互动,如举办各种投资讲座、理财业务讲座,在与客户的交流互动中,了解客户需求,从而银行才能打造出为客户量身定做的产品。

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