旅游市场中导游回扣问题研究:导游回扣百分之
时间:2018-12-31 20:58:45 来源:星星阅读网 本文已影响 人
[摘要]导游回扣问题在旅游界成了游客痛一限、社会反感、企业头疼的一件事。这里面有导游的原因,也有游客和企业的原因。本文详细分析了旅游业回扣现象的原因,介绍了对购物和回扣的正确认识,并提出了相应的对策。
[关键词]导游回扣管理
“回扣”即导游人员和司机在带客人进商店购物、消费以后,从店方获取的各种好处费.一般来说.除“人头费”外,还有游客购物金额的10%~40%的返利。早在1987年,国家旅游局就颁布了《关于严格禁止在旅游业务中私自收受回扣和小费的规定》,1999年颁布的《导游人员管理条例》中也有不准收受回扣的明文规定。