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    [企业需要担当] 企业需要责任担当的员工

    时间:2019-04-23 06:47:27 来源:星星阅读网 本文已影响 星星阅读网手机站

      “这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦。”      2月21日,阿里巴巴宣布发现2000多名中国供应商客户涉嫌欺诈全球买家,卫哲在内的三名高管引咎辞职或降级,近百名销售人员被处理。阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云称此举是对诚信和客户利益第一价值观的捍卫。
      马云的“六亲不认”引发商界热议。
      徽商领袖史玉柱在微博中写道:“巨人企业文化里有句‘敢于承担个人责任’,近年可能已流于形式。看到阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职,深感阿里巴巴才真正敢于承担个人责任,阿里巴巴的成功绝非偶然。”
      《创业家》杂志社社长兼总编辑、发行人牛文文评论到,“牛人创业者,是那些能把人事问题及公司危机转化为价值观选择的人”。
      与之形成鲜明对比的是,诸多公司不惜花费大量精力整理出一套漂亮的企业文化手册,布告天下。而当外界都知道其伟大使命、愿景后,很多企业老总和员工已把这些束之高阁、当做“浮云”。
      马云曾宣称,阿里巴巴从成立的第一天起就从没以追逐利润为第一目标,决不想把公司变成一家仅仅只是赚钱的机器,要坚守“让天下没有难做的生意”的使命。因为看多了各种企业宣传策略,笔者一直把这个豪言壮语当成“浮云”对待,令笔者没想到的是,马云还真不是“浮云”,他敢动真格,时为“阿里人”的卫哲等人也勇于承担责任。
      俗话说,“家丑不可外扬”,很多企业问题都源自媒体的“爆料”,很少会自揭短处的。一般公司在发展中遇到问题和错误时,态度基本上都是尽量遮掩,悄悄让“大事化小,小事化了”。当看到阿里巴巴这种自揭伤疤的做法,世人深感震撼。阿里巴巴将公司存在的问题上升到“捍卫价值观”的高度去对待,给予事件本身大是大非的鲜明态度。
      2009年,美国第四大银行――富国银行的一位高级副总裁因为利用收回来的抵押房产召开私人派对而被解雇,银行在公开声明中说,“这些活动与我们所期望的员工行为相冲突。”设想如果这个事情发生在国内,处罚显然是偏重了,这位总裁只是与“期望的员工行为”相冲突,其实并没有给银行带来多么巨大的财务损失,或许给个“通报批评”就收场了吧。
      成功自有道理,成功也绝非偶然。当金融危机弥漫之时,贝尔斯登遭到贱卖,“两房”、AIG先后被美国政府接管,百年雷曼一夜破产……富国银行却逆势上扬,成为美国唯一一家同时获得穆迪和标准普尔AAA级评级的商业银行。这些,难道不是一次次“捍卫价值观”的最好回报吗?
      环顾国内,中国的乳品行业,出了问题后忙于遮丑,搞所谓的危机公关,反而弄巧成拙,留下骂名。三鹿奶粉如果开始发现问题的时候就能正面对待和处理,在认错态度上做到“洗心革面”,在纠正措施上做到“刮骨疗毒”,应该还会有东山再起的机会,争得生存发展的空间,至少不会落得如今下场。
      丰田汽车公司,曾因坚守价值观而取得成功。但是2009年,丰田因质量危机遭遇了史上最大的“召回”,危机呼啸而来的时候,丰田岌岌可危,似有大厦将倾之势。很多人说丰田要完了,笔者当时却坚持认为丰田不仅不会倒,危机后丰田将会更为稳健地发展。事实不出所料,仅在2010年一季度,丰田就止住销售下滑的势头,开始重新发力。
      笔者其实没有开过丰田车,对丰田车更谈不上钟爱,之所以对丰田有信心,是因为看到丰田在认错时,没有忽悠外界,以所谓的“工作疏忽、管理不严”为由,随便找几个人问责,而是公司领导诚恳地表示,近年来忽视了丰田的传统价值观,他们将会以危机为契机,重新审视和加强自己的价值观。这其实是找到了问题的症结所在,为此只要对症下药,自会药到病除。
      力图基业长青的公司都在打造自己的品牌,不能忘记的是,成功的品牌不是策划出来的,策划只是提高知名度,好的美誉度实际上是在“捍卫价值观”的基础上,踏踏实实做出来的。
      最后还是借用马云的话,“这个世界需要的是一种文化,一种精神,一种信念,一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远,走得更好,走得更舒坦”。

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