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    【奖优罚劣】奖优罚劣的同义词

    时间:2019-02-17 06:39:09 来源:星星阅读网 本文已影响 星星阅读网手机站

      作为一名领导者,我所做的最重要的一件事就是论功行赏,奖罚分明。   ――杰克・韦尔奇      哲理的故事:沃尔玛880号分店坐落在得克萨斯州欧文镇的贫民区,无论是员工、还是顾客的年纪都很小,各色人种都有。分店的经理对员工和顾客始终有这样一种看法:“这些白人、黑人和墨西哥人既年轻又贫困,他们随时都可能会去偷,而对此我无能为力。”他不信任他的顾客,也不信任他的职工,对他们态度粗暴,十分严厉。因此,在实际工作中,这个经理经常使用的方式要么是对员工大声责骂,要么是对他们的小偷小摸听之任之。结果这家商店成了沃尔玛旗下最差劲的商店之一。该店几乎每天都在发生偷盗,偷窃者既包括顾客,也有店员,因此,商店每年损失达50万美元以上。
       “不是一个合格的雇员的领袖,绝对不是好领袖。”山姆・沃尔顿严厉地批评这家分店的经理。又派了一位地区经理去这家店,重新训练这位不负责任的分店经理。
      派去的地区经理叫埃德・纳吉。在这家店里,他首先召集该店的经理和各部门主管,与他们详细讲述了沃尔玛的经营理念,并重新培训他们。埃德建立了一系列严格的员工行为规范,加强管理,并把责任具体落实到每一个店员的身上。埃德在到达该店时就发现,商店丢失东西是因为店员和顾客都普遍存在偷窃行为,这种现象出现的根本原因在于没人制定任何制度,也没有任何奖励机制,同样也没有严格的惩罚规章。因此,埃德对员工们严格要求,甚至规定他们必须仔细检查每个被送出商店后门的空盒子,并制定出―系列奖惩机制。
      但总是会有人无视制度的存在,玛丽就是其中的一个,她不受任何制度的约束,而且还在背后说埃德的坏话,并且说他制定的那些制度“愚蠢透顶”。更让人感到糟糕的是,她依然如故,时不时地在店里小偷小摸,将店里的商品拿回她家里去。
      这样的行为当然为埃德所不容,既然她敢“以身试法”,那就更要严惩不贷。于是埃德开除了玛丽,并在全商店范围内进行了通报。
      罚是这样,奖亦如此。有一天,琼斯发现了一只装婴儿车的大箱子,里面藏着价值400美元的磁带,于是他们很快抓住了偷窃者,第二天早上,埃德开了个会,表扬了发现盒子和抓住小偷的琼斯,她成了一位英雄,每个人都对她报以热烈的掌声。就这样,每个人都开始乐于为店里的事操心,在短短的一段时期内,原来懒散的风气都被扭转过来了。
      故事的哲理:作为一个管理者,奖罚一定要分明,奖罚不分明的直接后果便是会严重挫伤员工的积极性,并且使他们形成在公司出色地工作还不如投机取巧的想法。而且长久如此也会因此而失掉公司的优秀人才。
      奖罚只是一种管理手段,奖罚分明会起到非常积极的效果。奖要奖得合理,罚也应罚得恰当。如果没有把握做到奖罚分明,还不如不奖不罚,因为奖罚不明所引起的不良后果远比不奖不罚大得多。

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