连锁店悖论 通信市场中的连锁店悖论
时间：2019-01-02 06:36:32 来源：星星阅读网 本文已影响 人 
[摘要] 中国电信与中国网通作为我国两家大固定电话及网络运营商，他们之间的竞争实质上是两个寡头的竞争。他们占领着中国90％的固定电话利润份额。为了争夺更大的市场利润一直在相互侵占地盘、打价格战。本文通过一个动态博弈模型对他们抢占市场进行分析，并提出一些建议。
[关键词] 寡头 动态博弈 子博弈完美纳什均衡 连锁店悖论
为了使中国电信市场有序的竞争,使其健康发展。2002年5月16日，中国电信与中国网通挂牌成立，电信盘踞南方21省市，而网通则据守包括北京在内的北方10省市固网业务。
不难看出，我国固网通信市场之间的竞争，实际上是两个博弈方的博弈。此博弈具有以下特征：
1.非合作博弈 虽然他们都能认识到合作在竞争中的必要性，但基于“个体行为理性”，他们都是以实现自身的最大利益为唯一目标的，而又不存在有约束力的协议，因此属于非合作博弈。
2.完全且完美信息的动态博弈。无论是中国电信还是中国网通,他们的互相进入,还是他们的调整价格都是面向消费者的,因此对得益及博弈过程的信息都是完全掌握的,而且互相进入与调整价格也是有实践上的先后顺序的,因此是完全且完美信息的动态博弈。
我们先来分析这种情况，当政策放开时，两个企业为了争夺利润进入对方市场。假设网通公司独占济南市场时利润为8，电信打入济南市场，若网通不打击时电信的利润为2，网通为6。若打击时，电信为-1 ,而网通的利润为4。此时的扩展形为:
由逆推归纳法可以看出，网通公司的打击是不可信的。因为打击时自己的得益是4，而不打击时自己的得益是6，理性的网通是不会选择打击的。此时的子博弈完美纳什均衡是进入，不打击。得益分别是(2、6)。
这与塞尔顿于1978年提出的“连锁店悖论”是相吻合的。由于网通公司遍布江北的各大中小城市，而电信对于每个市场不会同时进入竞争。如果忽略各个市场环境的差异，这个问题对于电信与网通来说，相当于一个n次重复博弈。重复博弈的原博弈就是上图用扩展形表示的“先来后到”的博弈。由上面的分析可以知道，电信选择进入，先占领市场的网通选择不打击，是原博弈惟一的子博弈完美纳什均衡，得益分别是(2、6)。这相当于一个有惟一纯策略纳什均衡的有限次重复博弈，惟一的子博弈完美纳什均衡是重复原博弈的纳什均衡。也就是电信在每个市场都选择进入，而网通都选择不打击。但是这种理论与现实显然是不符合的。以山东市场为例，若电信已经打入了济南市场，网通若不打击，电信会继续打入青岛等山东其他地市。但是若当电信进入济南市场时，网通不记代价地进行打击，比如降价等。这种打击的示范效应通常能下退电信进入山东其他地市。从而使山东网通独享全省的市场利益，总体上是合算的。
我们不难看出：中国电信与中国网通之间的博弈，两博弈方都以自己的利益为最大目标，而不能从团体的利益去考虑，结果无法实现团体的最大利益，只能实现个体的最大利益。如果考虑市场总体利益的话，网通的决策对整个通信市场来说不是最优的,但是对于自身来说是最优的。
一、企业方面
1.由前面的分析及“先来后到”博弈及“连锁店悖论”可以知道:当电信进入网通的江北某市场时,网通为保住江北的其他市场的份额时,应该不记代价地进行打击,比如降价等。这样虽然在一个城市利益受到损失,但是可以保住江北网通的整体利益。
根据波特理论，企业在市场中竞争中可以采取差异化战略，达到以下竞争优势:（1）利用顾客对差异化产品的偏爱和忠诚，降低对价格的敏感性，从而使企业避开价格竞争，在特定领域形成独家经营的市场。(2)消费者对差异化产品的忠诚可以形成强有力的进入障碍。(3)产品的差异可以产生较高的边际收益。
2.在品牌建设上走差异化的道路，其关键是打破产品的同质性。因为产品的同质性是引发价格战的重要原因，如中国网通在打开南方的电信市场时，依靠的是“楼宇战略”，重点攻占商业中心，城市的高档写字楼。因为这部分用户的收益相对较高。如电信2006年5月在北京市场推出的118114的“号码百事通”，给电信带来了1亿元的信息费。而网通于2006年向北方旗下的10省市地方公司下了文件。114查号台重新定义为“电话导航”。电信推出“商务领航”，网通推出“宽带商务”。
3.在营销渠道上走差异化的道路，如中国电信正在力图让网络和用户优势与SP的内容优势形成互补，使各个环节能有效互动。中国网通则在南方市场开展“圈楼”活动。应向日韩学习，仅电信资费的复杂个性化一项，日本运营商KDDI就按照客户使用的不同时间，推出各种套餐，用户可以根据自己的使用规律选择合适的套餐，从而在保证通信企业运营利润的同时降低消费者对自费的敏感性，扩大市场份额。
二、政府
1.制定政策，限制不合理的降价行为。若只考虑整个行业的利益，低价格战略是对双方都是不利的，会使双方大打价格战，从而陷入“囚徒困境”。
2政府应该通过行业法规，价格管制，价格监督等方式对企业行为进行一定的引导，尽量避免，控制大规模的重复建设。中国电信与中国网通之间的宽带瓶颈导致的用户投诉占到网间通信质量投诉的90%。从2005年开始，政府对运营商的价格战采取了措施。引导运营商在品牌竞争，产业链竞争，和运营商自身特长的竞争。以保证我国通信市场健康、快速的发展。
参考文献:
[1]谢识予:经济博弈论[M].上海:复旦大学出版社,2006年1月:140～143、200～201
[2]（美）鲁宾费尔德（美）平狄克:微观经济学[M].北京:中国人民大学出版社, 2005年9月
注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。
